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May 26 回上海 说来也快,转眼见这次来深圳的出差已经快半年了,明天下午就回去了,今晚是本次出差在深圳的最后一晚了,不禁又有点感慨了。深圳,这个我在大连和上海外带过最长的地方,本来一直期盼着赶快做好项目回去,而此时此刻却又有点不舍了。。。 1月份,年前就过来了,过年回大连了一次,年后在上海待了两天就又回到深圳,3月初趁签注到期前去了次香港,清明用公司与南航的合作买了特价机票(往返500)回了上海三天,五一请了探亲假又回了大连一次。工作方面,在总部,特别是与即通这个核心部门,确实能接触到很多,见过很多高层领导,认识了很多技术、产品、项目牛人,学到很多知识和技能,但有得有失,与此同时也不得不放弃和错过了不少,上海的朋友圈、个人生活、手续事务等也都受到了不少影响,总的来说这次来深圳还是很有收获的。 明天就要回上海了,上海那边又来了几个新同事,上海分公司现在已经注册为独立的公司,除了港汇的市场部外都搬到了自己的新大楼——上海腾讯大厦,漕河泾地铁站旁边,虽然自己还没有去过但同事拍了些照片感觉还不错(放到相册了),期待一下:)而另一个重大变动就是,刚刚得知我们企业产品中心已经内定从腾讯研究院并入到即时通讯产品部了,具体原因就不说了,但这个变动对我们来说绝对是一件好事:一方面,我们可以背靠腾讯最核心的部门,后续的与即通合作方面技术和政策将得到更大支持,另一方面即通的资金情况要比研究院乐观很多,但从这次看他们出国旅游的经费和QQ数突破某个数字后的奖品就能感受的到了,呵呵。 一会就要回住处打包了,再见了深圳的同事朋友,以后有机会还会再回来的。上海,我终于回来啦~~ April 21 代友推广上海移动“亲情188主副号码”~~受好朋友委托,推广移动“亲情188主副号码”。首先声明,本人无任何提成、无奖励,呵呵。
这个业务,如果你觉的合算,可以办一下,也算帮我个忙,我表示非常感谢;如果觉的不需要也没关系,就当了解一下移动的新业务好了:)
简单介绍一下业务的优点:
1. 最多6个号码并账,即统一出在一张账单上,积分也积在一起;原来套餐照旧使用不受影响,充值号码的有效期可以随着拉长,不需不断充值延长有效期。
2. 并账的号码本地互相拨打免费(不受套餐限制,但必须都是上海的移动号码)。
3. 送一个188靓号,再送一部长得像固定电话的手机。
4. 送的那个长得像固定电话的手机资费很优惠:16元月租(可拨打本地电话50分钟),接听免费,拨打电话:0.22元/前3分钟;0.11元/前3分钟后每分钟;直拨长途0.3元/分,直拨香港0.39元/分(这个很划算)。
再说下局限:
1. 绑定期18个月,不能退。副号码可以随时换。
2. 主号码必须是全球通或者16元的畅听,动感不行。
3. 送的那个188号码只能放在那个长得像固定电话的手机中且每月有16元月租费(含50分钟拨打时间,接听完全免费)
4. 并账后主号码要帮副号码付所有的账单费用(因为并账的关系,但是拉清单可以分清楚)。
个人建议:
1. 自己每月话费已经在60元左右或以上的,可以考虑(有最低消费66元/月的限制)
2. 父母话费极少,经常为延长有效期去充值,充值后又用不掉的,可以考虑。(儿女为父母尽孝心)
3. 恋爱中的男女,且一方愿意为另一方付账单的可以考虑(互拨免费)
4. 无固定居住地的可以考虑(送移动固话,走到哪里带到哪里,不用付初装费,不用接电话线)
补充说明:
1. 没签过手机捆绑才能做主号码。
2. 可随时拨打我的手机(13817077750)咨询具体内容(24小时开机)
3. 只需本人身份证复印件。
4. 也欢迎推广到自己觉的可能需要的朋友,谢谢。
再次谢谢大家! April 13 工作一周年 一年前的今天,来到深圳报道,开始了自己的第一份正式工作,完全的职场新人。
今天,重回深圳,派驻在深圳出差与即通合作项目,接触着众多从来没碰过的东西,希望自己快点进步,希望项目进度顺利,希望公司越来越好!
March 27 公司总办交流午餐 公司每两周一次的活动,每次随机抽出10名员工,与一名总办领导共进午餐。 来深圳出差后报名了两次,这期有幸被抽到了。今天中午和公司首席行政官(CAO)陈一丹charles一起吃了顿午饭。第一次和重量级人物同桌吃饭,发文纪念一下,呵呵。 希望以后有机会和小马哥pony一起吃饭,yy一下,呵呵。 March 19 腾讯第四季度及2008全年业绩(ZZ) 3月18日消息,腾讯控股有限公司(香港联交所股票编号: 00700)今天公布2008年第四季度未经审核综合业绩及截至2008年12月31日经审核的全年综合业绩。
2008年全年业绩摘要: 总收入为人民币71.545亿元(10.468亿美元 ),比去年同期增长87.2%。 互联网增值服务收入为人民币49.150亿元(7.191亿美元),比去年同期增长95.5%。 移动及电信增值服务收入为人民币13.990亿元(2.047亿美元),比去年同期增长73.2%。 网络广告收入为人民币8.260亿元(1.209亿美元),比去年同期增长67.5%。 毛利为人民币49.841亿元(7.292亿美元),比去年同期增长84.4%。毛利率由去年的70.8%降至69.7%。 经营盈利为人民币32.460亿元(4.749亿美元),比去年同期增长98.5%。经营盈利率由去年的42.8%增至45.4%。 期内盈利为人民币28.157亿元(4.120亿美元),比去年同期增长79.6%。净利率由去年的41.0%降至39.4%。 本公司权益持有人应占盈利为人民币27.846亿元(4.074亿美元),比去年同期增长77.8%。 基本每股盈利为人民币1.552元,摊薄每股盈利为人民币1.514元。 董事会建议每股派息港币0.25元,为庆祝本公司十周年纪念另派发特别股息每股港币0.10元,此建议需获2009年5月13日召开的股东大会最后批准通过。股息将于2009年5月27日支付。
2008年第四季度业绩摘要: 总收入为人民币20.974亿元(3.069亿美元),比上一季度增长3.6%,比去年同期增长86.9%。 互联网增值服务收入为人民币14.786亿元(2.163亿美元),比上一季度增长5.6%,比去年同期增长97.7%。 移动及电信增值服务收入为人民币3.999亿元(5,850万美元),比上一季度增长7.4%,比去年同期增长89.0%。 网络广告业务收入为人民币2.096亿元(3,070万美元),比上一季度下降15.8%,比去年同期增长31.2%。 毛利为人民币14.142亿元(2.069亿美元),比上一季度增长2.6%,比去年同期增长76.0%。毛利率由上一季度的68.1%降至67.4%。 经营盈利为人民币9.329亿元(1.365亿美元),比上一季度增长15.1%,比去年同期增长96.4%。经营盈利率由上一季度的40.0%增至44.5%。 期内盈利为人民币8.761亿元(1.282亿美元),比上一季度增长17.6%,比去年同期增长69.5%。净利率由上一季度的36.8%增至41.8%。 本公司权益持有人应占盈利为人民币8.691亿元(1.272亿美元),比上一季度增长17.9%,比去年同期增长68.8%。 主要运营数据 - 即时通信注册帐户总数达到8.919亿,比上一季度增长4.2%。 - 即时通信活跃帐户数达到3.766亿,比上一季度增长6.1%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,970万,比上一季度增长9.7%。 - “QQ游戏”门户最高同时在线帐户数(仅包括小型休闲游戏)达到470万,比上一季度增长6.2%。 - 互联网增值服务付费包月用户数为3,140万,比上一季度增长3.6%。 - 移动及电信增值服务付费包月用户数为1,470万,比上一季度下降0.7%。
腾讯主席兼首席执行官马化腾表示,“凭借我们在中国互联网市场上独特的以平台为基础的多元化商业模式,腾讯在2008年取得了优异的财务业绩和经营成果。同时,我们也欣喜地看到,以用户数计,中国已成为全球最大的互联网市场,而互联网也日渐成为人们日常生活不可或缺的一部分。”
他补充说:“虽然互联网市场长远增长潜力很大,但我们也意识到经济增长放缓的潜在负面影响和市场竞争加剧。随着越来越多的广告客户缩减或延迟广告支出,我们的网络广告业务将面临较大压力,不过,我们以用户小额消费为基础的娱乐产品和会员服务有相对较强的抵御力。在充满挑战的宏观环境下乘风破浪,立足于未来的增长,我们将严谨地管理业务,并继续在平台和人力方面进行必要的投资。”
2008年第四季度业务分析
互联网增值服务收入比上一季度增长5.6%,达到人民币14.786亿元,占第四季度总收入的70.5%。除了网络游戏收入增长,“QQ会员”提升跨平台的各种差异化增值服务和特权,提高了用户忠诚度和黏性,推动收入也取得增长。不过,第四季度,由于受到不利的季节性因素影响,网络虚拟形象和社区服务的收入有所下降。
互联网增值服务网络游戏部分的收入为人民币8.025亿元,比上一季度增长18.0%。“QQ游戏”以及几款新游戏“地下城与勇士”、“穿越火线”和“QQ炫舞”持续受到欢迎,推动了网络游戏收入的增长,而“QQ三国”和“QQ幻想”等旧游戏收入有所下降。
移动及电信增值服务收入比上一季度增长7.4%,达到人民币3.999亿元,占第四季度总收入的19.1%。收入增长主要来自捆绑短信包月服务,反映出公司在产品完善和推广方面的不懈努力。另外,随着手机游戏业务越来越受欢迎,收入也有增长。
网络广告收入比上一季度下降15.8%,达到人民币2.096亿元,占第四季度总收入的10.0%。收入下降反映出经济环境的恶化和广告客户支出的明显下降。第四季度,追加订单的数量下降。
2008年第四季度其他主要财务信息
本季度股份报酬开支为人民币4,840万元,上一季度该项支出为人民币4,460万元。由于人民币汇价下调,公司于本季度计入了人民币260万元的汇兑收益,上一季度汇兑损失为人民币790万元。本季度资本开支为人民币4.501亿元,上一季度该项支出为人民币5.909亿元。
本季度基本每股盈利为人民币0.484元,摊薄每股盈利为人民币0.474元。
截至2008年12月31日,公司的现金、现金等价物及短期投资约为人民币51.286亿元。公司总发行股数为17.97亿股。
业务展望
公司预期在2009年第一季度,学生寒假和春节假期将令互联网增值服务,特别是网络游戏业务,受益于有利的季节性因素。但另一方面,在日益恶化的经济环境下,随着越来越多的广告客户缩减或延迟广告支出,公司的网络广告业务将面临较大压力;再且第一季度是广告淡季,农历新年假期前后广告业务也会减少。
非游戏类互联网增值服务方面,公司正寻求机会线下拓展“QQ会员”服务,加入日常生活用品的特权。另外,公司将继续完善“QQ空间”的服务功能和用户体验,已于2009年1月正式推出实名制的SNS服务“校友”,满足大学生的社交需求。网络游戏方面,公司将继续发挥核心优势,通过自主研发、代理和投资等方式引进具有吸引力的游戏,尽管代理游戏的利率较低。公司初步的产品计划包括,2009年推出3款MMOG和1款中型休闲游戏,以及2010年上半年的6款MMOG在筹划中。
2008年,公司的无线业务受益于有利的运营环境取得稳固增长。未来,虽然电信运营商推出3G网络和更多实惠的数据服务,会刺激无线数据服务的增长,但是电信运营商正处于转型期,公司仍对监管环境保持谨慎。立足于更长期的增长,公司将为用户创造更多价值,并与电信运营商保持密切的关系。
全球经济衰退对中国的影响才刚开始浮现,公司认为2009年广告业务将受到重大负面影响,并且很难预测经济复苏的时间。在为客户提供服务时,公司将加倍重视抵御力强的细分广告客户,如食品饮料、服装和网络游戏等。此外,公司将继续在销售团队、技术平台、内容、品牌推广以及与广告主的合作关系等方面进行慎重的投资,待市场一旦复苏就能把握机遇。
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关于腾讯
腾讯提供多种互联网增值服务和无线增值服务,为互联网用户带来丰富的网络互动体验。通过即时通信工具QQ、门户网站腾讯网(QQ.com)、QQ游戏门户、多媒体博客服务QQ空间和无线门户等网络平台,腾讯服务于中国最大的网络社区,满足互联网用户的在线沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯主要经营三项业务:互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告。
腾讯控股有限公司在香港联交所主板上市,股票编号为00700。腾讯于2008年6月10日正式成为香港恒生指数43只成份股之一。如欲取得其他相关资料,请登录腾讯网站:www.tencent.com/ir。 March 09 香港两日行 --- 感受之旅 上个周末,趁着港澳通行证签证到期的最后一个双休日,去了一次近在咫尺却又向往已久的香港,第一次走出了中国内地,同时也再一次体验了学生时代的暴走之旅。时间虽然很短,但感触还是蛮多的,下面就随着流水账来跟大家分享一下此行的经历与感受吧:)
3月7日 周六 早上不到8点起床,背上前晚准备好的包包,补给了四瓶矿泉水后,正式出发。高新公寓乘72路车到世界之窗站换地铁1号线,不到1个小时就来到了深圳火车站。考虑到手机卡没有申请国际漫游在香港没法使用,出关前先跟家里和gf通了电话,然后就一个人兴奋且满怀好奇的走进了罗湖口岸。今天出入关的人不是很多,我随着人流先来到了内地的通关口,5分钟就排到了,递交了身份证和通行证后,很快就可以通过了。上了层楼绕了个弯后,就来到了香港的通关口,这里只要通行证就可以了,又是很快搞定通过。通关后,其实还在深圳地界,但此时的感觉已经有不少不一样了。第1个感触就是:刚刚还满格的手机现在已经完全没有了信号,虽然用wifi能搜到不少wlan,但没有一个能免费用的。走过连接深圳和香港的天桥,就来到了香港的新界,在天桥中间看着深圳河两岸都用铁网围了起来,不禁有了第2个感触:虽然同属中国,但一国两制还是挺明显的。 来到香港一侧,先拿了一些免费的旅游资料,然后去买八达通卡,买票时有了第3个感触:一个是第一次使用了非人民币,一个是买票的人一直跟我说我听不懂的粤语,真的感觉到了另一个世界。在罗湖乘东铁出发,香港的地铁和广州深圳的没什么区别,都是国、粤、英三种语言报站,一路上傍边是一对东北母女不断的和一个当地老人攀谈,香港人还是很热情的,对内地这些年的快速发展也是很称道的,呵呵。我选择了在红勘站下车,先吃了个麦当劳,和内地价格差不多且是港币,在香港算是最便宜的吃饭地方之一了。随后出站,立即有了第4个感触:香港真是个言论自由的地方,法轮功宣传站赫然就在马路边上,反共的标语非常明显。随后,去找香港理工大学,开始走错了方向,来到了宿舍区,但在一个警察耐心的用半国半粤的指点下,还是顺利找到了,其实地铁有一个出口的天桥直接通到校园的。进入校园,砖红色主调,虽然不大,但布局和绿化都很好,各个功能区也很完善,赞一个。校园里看到了包玉刚图书馆,不禁想起了交大,不过宣传栏上的一个个大字报,也让我清醒的认识到是在香港,因为这在内地校园是基本不可能看到的。 出了香港理工,开始向尖沙咀走去,虽然只有两站路,但我绕了一个大S型,走了很多弯路,因为香港虽然各种路标指示很多也很人性化,但居然路牌上都不标东南西北的,那天是阴天,对着地图很难很难辨别方向,非常的郁闷,不过也好,就当熟悉地形了,这一圈走下来,对这一带已经相当熟悉了,呵呵。一路上有了第5个感触:香港机动车左侧行驶还是有点不太习惯的,但香港人对交通规则的遵守还是体现了内地人最缺乏的全民素质。随着离尖沙咀越来越近,路上越来越热闹了,也越来约有香港的感觉,各种国际服装、首饰、化妆品品牌店,高档酒店,形形色色的外国人,不宽的马路两侧人流熙攘,不时一辆辆驶过的双层巴士等等都很有感觉。到达尖沙咀后,我先来到了传说中的星光大道,金像奖女神像对面就是著名的维多利亚港湾了。对面高楼林立,但没有什么震撼的感觉,单从景观上来说比上海外滩好不到哪去,不过还是有了第6个感触:一个是看着对面山上的别墅豪宅、路上的名车好车,香港确实是有钱人多地方;另一个是香港的环保还是很赞的,水域比黄浦江干净多了,还时而有海鸟飞过,香港对于破坏环境的罚款还是挺高的,乱仍垃圾1500,非吸烟点吸烟5000。沿着星光大道走了一个来回,天阴阴的人也不是很多,看到了众多明星的手印,看到了李小龙的雕塑,还看到了几对来这里拍外景的新人。继续向西走就是奥运火炬纪念杯和香港艺术馆,恰好此时有一场露天的表演可以欣赏一下,就当休息了,期间看到了对面高楼楼顶上一架直升机的不断起起降降。继续向西就到了九广铁路的钟楼,火车站已经不在了,只保留下了钟楼留作纪念。此处,稍作停留后便在尖沙咀码头乘坐有着悠久历史的天星小轮前往中环了,船不小但有些晃,最赞的是景色不错且价格便宜,只要2.2港元,可能是香港最便宜的交通工具了。 很快就到达香港岛的中环,这里是香港的金融中心,有了第7个感触:不是高楼密集林立,而是“行人高架”通道四通八达,可以一直走在天桥上直到自己想去的地方下来。在交易广场出来,环顾四周仰视了一圈,然后下到马路边的大家乐快餐店简单的搞了点吃的后继续回到行人高架上,穿过恒生银行总行大厦后就来到了另一经典之处:半山扶梯。这是连接中环地面和半山区山顶的一段段连接起来的半空扶梯,很长很长,下面是窄窄的巷子,两侧是各种各样店铺,随着扶梯缓缓上行,有种穿梭时空的感觉,只可惜时间不够不能细细品味,下次来香港一定还会再来这里。因为接下来要去太平山顶,扶梯乘到坚道路口就要下来了,回望刚才的曲折上山路还是很有感觉的。这里离太平山索道下站还是有两三站路的距离,但自己也不知道乘什么车好于是就继续步行,对着地图走走看看。半个多小时的步行期间还是有一定收获的,经过了一个用高墙和铁网围起来的地方,后来才知道是香港礼宾府,也是前香港港督待的地方,还经过了美国领事馆、植物园等地方。 到达太平山索道下站,选择了有悠久历史的看似小火车的缆车上去,人不是很多,等了一辆车就排到我了,按照网上攻略的推荐是坐在右侧,确实风景都在这面,而我这次还抢到了第一排,感觉就更棒了,其中有一段非常陡的地方,挺刺激的。8分钟后就到达山顶,没有选择额外付费到最高的那个凌霄阁360度观景平台,当天雾气很大也很冷上去估计也没什么意思,而且旁边狮子亭观景台的位置也很不错的。不过此时天色还比较亮,雾气使得大家看不到什么景色而且山上很湿冷风也不小,不禁有些失望,于是就到山顶广场里面和周边转了转,等待天黑。山顶大概有三条路,趁等待的时间都去稍微考察了一下:一条是下山的公路有公交和私家车行驶、一条是环山的步行路天好的时候可以漫步、还有一条是继续上山的小路通往富人别墅区。6点半左右,天色已经暗了下来,这时再次来到狮子厅观景台,亲眼见到了电视和图片上看到的景色,有了第8个感触:这才是印象中的香港!俯瞰维多利亚湾两岸的景色,灯光璀璨、非常迷人。尽管山顶很湿冷,但还是驻足凝望了许久,真的很赞。 不过为了赶上8点钟的“焕彩炫香江”灯光表演,7点钟还是不舍的离开了,乘15路公交车下山,体验了与缆车上山不同的感觉。双层大巴沿着盘山公路绕行下山,可以从不同角度看山下的景色,而我又抢到了上层的第一排的景观坐,再体验了一回视觉冲击,呵呵。40多分钟后,到达终点站中环站,一下车就开始狂奔向五号码头,也就是去尖沙咀的码头,比较幸运刚好在7点50那班船关门前冲了进去,否则就要错过表演了。晚上乘天星小轮比白天更有感觉,两岸的景色很漂亮,有些乘游船的感觉了。10分钟后到达对面尖沙咀码头,此时有吉尼斯世界纪录的维多利亚湾“焕彩炫香江”音乐激光表演刚好开始,开始和结束时有广播解说,每天中英粤一种语言,今晚是中文解说,先是播报了一下两岸的知名建筑,每报一个名字对应的大楼就会灯光闪烁起来好像在跟大家打招呼一样,播报完毕后开始大型组合表演,两岸的建筑随着音乐不断变换着激光灯光效果,确实非常的漂亮,好似这些建筑在翩翩起舞的感觉。待到表演结束,观众们都不禁自发的给予的掌声表示称赞。看完表演后,聚集的观众渐渐散开,这里又回复了平静,我也稍适停留回味一下后缓步离开,继续步行前往下一个目的地——旺角。 先在附近的麦当劳吃了晚饭,兑了几个硬币零钱准备打电话用,然后沿着繁华的主干道广东道、北京道、弥敦道前行,马路两边非常热闹,不时的可以看到大型商场或高档品牌店面。经过佐敦地铁站后,沿佐敦道西行一段后沿庙街继续向北,庙街属于香港晚上的夜市,非常非常的热闹,一排排大排档一眼望不到边,衣帽鞋包及小饰品琳琅满目,要是几个朋友结伙过来强烈推荐到这边来fb一下,这里的老外也非常多。庙街快到油麻地地铁站的位置,有一段是“算命一条街”,真是整整一条街,看手相、看面相、塔罗牌、看风水都有,有些比较旺的店面门口都要排队,广东一带人确实对这个蛮信的。走到了庙街的尽头后,再次回到主干道弥敦道继续向北走一站就到了香港另一个知名地方旺角。这里和铜锣湾都属于香港非常热闹的地方,不过旺角相比铜锣湾更大众化一些。尽管此时已经晚上11点多了,但大街上的人还是很多很多,店铺和商场很多还在继续营业。刚刚电话中得知gf一个同事想买兰蔻最新款的电动睫毛膏,于是就冲进了一家丝芙兰化妆品店拿下,320港币折合人民币280多一点,可以直接刷银联信用卡不用购汇费,后来知道这款产品在上海要390人民币还脱销了,呵呵。出来后,就开始在旺角一带转了,没有什么目的性,反正就把这一带路都踩了一遍,有的地方踩了两甚至三遍,什么“女人街”“金鱼街”的都是走过后看地图上才知道的。凌晨1点多的时候,路上的行人才渐渐开始散去,各个公交车站、长途车站都排了好多人,凌晨2点多的时候,街上才真正清静了下来,店铺差不多都关了,灯光牌子也暗了下来,整个城市终于到了一天的结束。这一晚的步行,不禁有了第8个感触:香港的夜生活确实非常的丰富,是广州这种内地夜生活算是最丰富的城市也不及的,而相比内地有些郊区晚上7点就没什么店面吃饭的地方更是有完全两个世界的感觉。 凌晨2点半多,找了个24小时麦当劳准备过夜了。香港住宿的地方太贵了,正规的地方最便宜也要400多港币,自己一个人就睡四五个小时实在有些不值。还好,来麦当劳过夜的人还不少,都是在靠里的位子,刚开始大家还都坐着看书看手机什么的,3点过后渐渐的都趴下了,我也终于感到困意了,抱着自己的包包迷迷糊糊的就进入了梦乡。 3月8日 周日 早上,6点钟醒来,身边不少人还在睡,不过已经有来吃早餐的人了,坐着迷糊了一会后,6点半出门前往湾仔的紫荆广场看升旗。道路上比较冷清,偶尔能看到买早点的,我先沿着昨晚的反方向但不同的路线步行前往尖沙咀,路上在一家大宗食吃了碗面,中午12点前有特价相对还是便宜的。7点30到达尖沙咀码头,但今天没有昨天那么幸运,到的时候刚好一班船开出,只好等7点50的那班,心里一直埋怨自己早上走的太悠闲的。不过,还好,下一班船快到湾仔的时候远看紫荆广场的旗杆上还没有国旗,想了一下旅游手册上写的7点50到8点13的升起,应该是从8点整开始的,于是失望中又燃气了一线希望,船快停靠的时候就早早的站到了出口,一开门就一路狂奔前往紫荆广场,在国旗和区旗升到一半的时候赶到,看到了升旗仪式的下半场,心慰了许多。观看升旗的过程有了第9个感触:这里的升旗跟北京天安门广场的升旗还是有很大不同的,时间上晚很多、观众也少很多、同时升两面旗、每面旗都是一男一女来执行、旗手和护旗人员的服装也很不同,而最不同的还要数阿sir的口号和旗手的动作了,非常的英式。看好升旗后,在维多利亚湾香港岛一侧的有徘徊了少许,看到了有江core江学长提名的香港回归纪念碑。随后前往下一个目的地香港岛南端的浅水湾、赤柱一带。 先步行回到中环一带,一路上比较清静,大多数香港人还在梦乡中吧,路上经过了传说中的中国解放军驻香港部队大厦,倒锥型的大楼很有特点。找到6X路车站后,很快就有双层大巴到站,上车出发。开始的一段路比较熟悉,就是昨晚15路下山的路,但在半山的时候6x路从另一条路下山了,相当于纵穿了一下香港岛。半个小时后,在司机的提醒下下车,到达了浅水湾,其实在行车的过程中已经可以遥望这一湾碧水了,确实很漂亮,一种南方大海的柔美。但令我震撼的不是大海的美,而是大海周围一圈的别墅楼宇,这里聚集了很多有钱人的豪宅。缓步走下沙滩,这里的海和海滩都非常干净,再次感叹一下香港的环保真的很好,沙滩上人不多,我从中部沿着海水线走到西边的别墅区,在海边的一个小亭子坐下,一遍沐浴着阳光吹着海风放松一下,一遍远观着沙滩上的少许游人、再次仰视着周围的别墅,YY着自己啥时候才能拥有这么一套房子。11点左右,离开浅水湾,临走前在海滩上写下了gf的名字,并在被海水冲刷前拍了一张照片留念。 回到车站继续乘6x路前行,前往更南端的赤柱,这里有个赤柱集市蛮有名的。下车后,随着一些游客一起前行,穿过一条热闹的小巷后就来到了赤柱大街,对面就是开阔的赤柱湾。先往东行,来到了一个球场,场地中有一群小孩在学打橄榄球,很快就有了第10个感触:一是相比尖沙咀众多印度、中东老外而言,这里的白人老外非常多,老人、大人、小孩都非常多;二是老外教育小孩的方式确实和国人的规范约束式教育方式有很大不同,更多的鼓励称赞、培养小朋友个人的想法与个性。掉头西行,这边有个美利楼,好像是从香港其它地方迁移过来的,现在作为香港博物馆了,附近有个商业中心,在这里终于第一次发现了香港的大型超市,进去给leader的小孩代买了三桶奶粉,价格比内地便宜而且还正好赶上活动买三送一,呵呵。 至此,已经下午1点多,此行香港的计划和任务都已完成,开始踏上回程的路了。乘小巴回到铜锣湾,在时代广场稍作停留,感受一下繁华的商场的喧嚣。恰好此时,有个香港电影百年的活动,有几个展厅,也顺便过去了解了一下历史。1点多,转了3次地铁后换乘东铁返回,回程选择了落马洲线路,对应深圳的就是皇岗口岸。跟罗湖的热闹相比,这里稍显冷淡,人很少,周边也比较荒凉,内地和香港的边检各执一边,而非罗湖那样都在深圳这边。走出内地关口,又看到熟悉的内地场景,虽然没有香港那边好,但却倍感亲切,呵呵。 以上就是我这次香港两日行的流水账了。总的来说走了很多路、去了很多地方、看了很多感受了很多、费用也很省(除代人购物消费外,合计202人民币),但不得不承认确实比较辛苦,一般人还是不要尝试我这种zn行了,呵呵。当然,也是有不少遗憾的,如没有细细品味这个城市,更多的是走马观花,没有去高档商场、名牌店之类的感受一下购物天堂的感觉,等等,下次去香港的时候再弥补了,呵呵。 February 25 十年前...十年后... (zz日月光华BBS)在复旦BBS上看到的,很有感触,转载一下:) 父母 爱情 生活 工作 念 February 12 QQ十年,相伴你我! ——亲历QQ产品十周年庆 1999年2月11日,QQ的第一个版本正是上线,十年来,共有60多个版本先后上线,产品功能、性能、安全性和用户体验都在不断的提升。截至最新的统计数据,QQ注册用户数近9亿,活跃用户数近4亿,同时最高在线5000万!伴随着QQ的发展,腾讯公司也在不断的成长,从名不见经传的小公司,发展成为中国互联网巨头之一,虽然我刚加入公司大半年没有亲身经历过那段历史,但今晚有幸,正好趁在深圳出差的机会,参与了即时通讯部门的QQ产品十周年庆活动,零距离接触到公司众多老大们的回顾,还是蛮震撼和触动的:一是公司上下通过十年的努力发展到今天真的非常不容易,其中凝聚了数千人的辛勤付出以及广大用户的支持,二是公司高层大多都那么年轻有为,第一次身前站了一排数百万、千万乃至数亿身价的高层,感受到自己的差距有多么的大。。。
我出差办公的地点是飞亚达七楼,就是腾讯即通部门的楼层,这一层的同事就是QQ的缔造者,大家正在为即将推出的基于hummer平台的全新重构的QQ2009最后奋战着。6点钟,楼层里就开始喧闹起来,大家开始三五结伴的到五楼的咖啡厅参加庆祝活动。茶点水果过后,6点半多,公司重量级人物开始在门口汇合,一起步入会场。之前,先后见到过CEO pony,总裁martin,研发线老大Jeff,但今天集中见到这么多重量级人物还是第一次,此外CTO tony,即时通讯部门老大Mel,用户体验与设计中心老大Tomas等人也亲临现场,而自己站了一个很好的位置,就在老大们的身后,将各位老大都好好仰视了一番,这些人随便挑一个都是我boss的boss的boss的boss的boss级别以上。而最特别的还是,QQ最早的五个开发成员今天也历史性的汇聚在一起,同时到场庆祝,并分享了当年QQ早期的美好与艰难。不过这些人已经退出开发一线,作为公司的元老顾问了。他们之后上场的是新一代即时通讯部门的中层领导骨干,都很年轻有为,最年轻的是一个04年毕业的应届生,好强,pfpf!最后是这些CXO级别的高层与QQ五个元老级员工一起吹蜡烛、切蛋糕、开红酒,在生日歌的办凑下,大家一起庆祝QQ产品10周岁生日! 活动结束后,在上楼的电梯里再次遇到了tony和jeff,主动的打了个招呼,他们也亲切的也做了回应,尽管他们根本不知道我是谁,尽管我们之间差了n了level。
最后,祝腾讯越来越好,为广大网民带来更加丰富多彩、方便快捷的互联网360度服务!
February 07 暂别上海 因工作安排,我们项目组需要与即时通讯部门合作。即通是腾讯的起家部门,是最核心的部门,在全公司的地位可想而知。这次我们老大争取到这个机会对项目组以及个人来说都是一个不错的学习成长、提升竞争力机会,不过有得必有失,这也意味着在上半年我要暂别上海,暂别上海的朋友、gf,大多数时间都要工作生活在祖国的南部海滨城市——深圳。
1月14日,team leader、team leader's leader和我三人从上海前往深圳,延续之前老大们与即通部门建立的联系,主要就是开开会、讨论讨论协议与流程设计。21日,老大批准可以报销直飞回家机票,省了一笔路费,对于从未踏出国门的我坐了最长的一次飞机,3个多小时的时间,纵垮了祖国南北,从20多度的深圳回到了0度左右的大连。今年过年,对我来说是一个喜忧参半的新年,喜的是又能全家团圆,gf也于年初一从上海飞到大连一起过年,又见到大连的亲朋好友,特别是和分别十余年的小学同学们聚会了一次,忧的是姥姥病危,家里人心情都很沉重,看着被病痛折磨的样子,自己非常的非常的心痛难受,大年夜我们一家三口分三个地方度过,我和表弟按姥姥的意愿在姥姥家里过年、妈妈陪姥姥在医院病房里过年、爸爸一个人在家里过年。
31日,和gf一起返回上海,大包小卷带回了很多海鲜、特产,由于到上海已经很晚,在gf家住了一晚。1日,gf去上班,我们公司继续放假,和gf的妈妈去看望了一下gf的外公外婆以及刚刚出生只有20天的小外甥,非常可爱娇小的小生命,第一次亲眼见到还不满月的小孩子,很是喜欢,不过据说已经比刚生下来大不少了。2日,我也开始上班了,第一天为公司的春茗日,按以往传统,上午公司会向所有员工发小红包,大家也可以去跟领导额外讨要红包,中午大家一起吃个饭就下班了。原以为要2周后才会去深圳,但上午开会的时候领导决定次日晚就出发,于是刚回上海没三天就又要离开了。由于这次去深圳的时间比较长,准备把租房退了,于是当晚与gf又见了一面道别后,回家连夜打包,收拾到凌晨3、4点钟终于把我的全部家当装包完毕,主要是我乱七八糟的的东西非常多,所有生活设施一应俱全,我的搬家和一般普通常年住户搬家差不多了,当时从学校搬出来的时候楼里的阿姨和同学都非常的惊讶,呵呵。3日中午,在同事的帮忙下,把打包好的东西搬到他家暂存,这里再次感谢一下fridayguo!当晚便和其他同事一行六人再次前往深圳。
到达深圳宝安机场后,由于广州的表弟和他gf次日大早要从深圳飞回大连,于是我就他们在机场附近住了一晚,又见了一面,然而就在当晚凌晨3点多的时候接到了在大连的表弟的电话,姥姥走了。。。那晚剩下的时间就再也没有睡着过:( 次日大早,将表弟他们送上飞机后,我便打车回到公司,正式的开始了在深圳的工作、生活。由于是常驻,没有像年前那样住酒店,公司给安排了高新公寓,不过比预想的要好,很安全,新装修的,虽然简单但很清爽,两室一厅的房子一人一间,家用电器都有,还有阿姨每天打扫卫生。这次来深圳的任务很重要,对我们整个项目组中长期发展也很关键,需要接触很多其他部门的人、接触很多以前从未了解的新东西,自己一定要好好学习、虚心请教、认真努力工作,为项目组、为公司做出自己的贡献!加油!
当然,期间还是会回上海几次的,只是回去的感觉就不一样了,下飞机第一件事会想今晚住哪,呵呵。
最后,感谢gf对自己工作的理解和支持,长期不能见面很是愧疚,以后要好好报答你:) January 11 我的20081月:
01日 辞旧迎新 —— 和gf共同告别2007,迎来2008。 14日 首次丢自行车 —— 可恶的小偷,伴我骑遍上海和周边的多年伙伴,再见了~~ 15-19日 wd来上海 —— 表弟空降上海,开始为期10天的上海、广州考察:) 23日 答辩毕业 —— 奋战了二个月的大论文终于pass了! 24日 离开ebay —— CDC老大变动导致极少且不确定的headcount,直接离职全心找工作了! 26日 上海大雪 —— 在上海见到的最大的雪,难得一见的银装素裹。 27日 寒假回家 —— 最后一个学生时代假期。 2月:
06日 除夕 —— 过大年喽,又长了一岁! 14日 情人节 —— 还在大连,与同辈的亲人们一起度过这特殊的一天。 23日 重回上海 —— 时隔近一个月,终于在浦东机场见到了等候已久的gf:) 26日 姥姥膀胱癌 —— 凌天霹雳的噩耗,god bless! 28日 租房 —— 随意的一次联系,租到了性价比很好的房子:) 3月:
12日 港澳通行证 —— 以后去深圳出差可以抽空前往了。 18日 bg实验室 —— 保持了毕业前请师弟师妹们的吃饭的优良传统。 21日 研究生散伙饭 —— 依依不舍的感情再次涌上心头,尽管没有大四时那么强烈。 22日 毕业典礼 —— 毕业了! 24-30日 西安华山行 —— 古城西安,历史悠久;雪中华山,美丽惊险! 4月:
01日 毕业搬家 —— 告别2年半的寝室,离开闵行交大,进城了~~ 12日 落户批复 —— 成为了新上海人。 13日 腾讯总部报道 —— 首次来到经济特区深圳,开始总部的封闭培训生活,感受腾讯文化。 24日 回上海报道 —— 正式开始全职工作,体验港汇47楼工作的感觉~~ 5月:
01日 生日礼物 —— 收到了gf提前送的生日礼物,卡西欧手表:) 03日 gf家登门 —— 按上海的规矩前往gf家登门,拜见gf父母。 05日 领到工资 —— 拿到了人生第一份正式工资,开始给父母每月上交赡养费~~ 08日 生日 —— 平淡却充实。祥云火炬于今早登上了珠峰! 10日 参加婚礼 —— 错过了所有哥哥姐姐们的婚礼,今天终于圆满了,参加了gf表姐的婚礼。 12日 汶川地震 —— 徐汇苑19楼明显感觉到震感。危难中方显国人的凝聚力,中国加油! 14日 拿到了信用卡 —— 开始步入先赊后还的有卡一族。 23-24日 火炬到上海 —— 祥云火炬到上海,买了国旗&&奥运旗插在办公桌上。 29-1日 回家祝寿 —— 与gf双飞大连给姥姥祝八十大寿。 6月:
17日 见到ponyma —— 首次见到公司老大马化腾,仰视一下~~ 19日 荔枝节 —— 公司的传统,从深圳空运过来,非常新鲜,一人一大箱:) 7月:
12日 虹口看球 —— 虽然踢得越来越差,但还是到现场支持一下家乡球队。 13日 充实的一天 —— 上午实验室小聚,下午gf妈妈生日,同时公司转正。 26日 买奥运球票 —— 凌晨四点前往体育场排队买票,十点大功告成! 8月:
02日 领社保卡 —— 领到了上海社保卡。 08日 奥运开幕 —— 期盼已久的北京奥运会开幕了! 10日 奥运球赛 —— 和gf到现场看了小组赛阿根廷vs澳大利亚的比赛,梅西、里克尔梅~~ 20日 项目组扩张 —— 队伍越来越壮大,又成立了企业信息平台小组。 23日 team build —— 七星滑雪 + 正大喜多屋自助:) 25日 大暴雨 —— 上海数十年不遇的短时大暴雨。 26日 相识一周年 —— 制作了dv,和gf在当初相识的地方共同回忆走过的点点滴滴~~ 9月:
12日 党组织关系转移 —— 党组织关系转到了浦东人才。 20日 实验室聚会 —— 毕业后实验室同学首次大规模聚会:) 23日 股市开户 —— 应股市大跌,开通了沪深A股帐户,但至今未炒。 28日 薛之谦歌友会 —— 移动赠票,近距离见识了一下。 30-2日 崇明休闲游 —— 避开国庆长假的拥挤人群,来到乡下放松一下:) 10月:
03日 十一假日房展会 —— 首次参加上海房展会,开始了看房、选房的历程~~ 04日 公司加薪 —— 意料之外的一次加薪:) 05日 上海双年展 —— 今年的展会感觉并不如前。 11日 腾讯游戏嘉年华 —— 公司互娱部门在正大广场举办活动,人气大大超过自己的想象。 16-18日 team build —— 公司厦门旅游,风景一般,过程很开心~~ 21日 面试实习生 —— 和team leader一起面试了实习生:) 23-29日 深圳培训 —— 前往公司总部培训,趁周末去了趟广州,弟弟全称陪同:) 11月:
01-02日 杭州休闲 —— 弥补10月长期不在上海,陪gf再次来到杭州。 06-07日 深圳培训 —— 再次前往总部培训,深圳仅停留20小时。 08日 婚礼伴郎 —— 平生第一次当伴郎,gf当伴娘,全程体验婚礼流程:) 11日 腾讯10周年庆 —— “十年腾飞路,携手创辉煌!” 腾讯十岁生日快乐! 14日 运动会亚军 —— 担任team leader获得公司运动会亚军:) 15日 江阴婚礼 —— 早出晚归一整天,再次在江阴参加了婚礼。 22日 3d电影 —— 今年看了好多5元、10元的低折扣的电影大片。 12月:
13日 差点买房 —— 差点签掉一套房子,还好不经意看到的另一套房子让我们没有那么冲动。 23日 绩效考核 —— 拿了最高等级的半年考核结果S级(top 10%),谢谢领导,还有很多不足,明年继续努力! 25日 年会节目 —— 开始准备年会的节目,到时上演搞笑版四大才子之一~~ 28日 gf生日 —— 为她庆祝的第二个生日! 31日 2008年底 —— 告别2008这不平凡的一年,期待崭新的2009,bless all! 在过去的一年里,完成了从学生到职场人的转变,经历了很多,在这里:
感谢父母始终不变的对自己的关心与付出! 感谢gf一直以来的陪伴与鼓励,以及gf父母的关爱与照顾! 感谢公司领导jack、导师phourm,实验室导师wangdong的指导与赐教! 感谢所有亲朋好友、同事同学的帮助与分享! 祝大家在新的一年里:身体健康,工作顺利! 财源广进,步步高升!
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ps:再汇总一下2008国内大事吧 (转载) 一月:南方部分地区发生严重低温雨雪冰冻灾害
二月:陈冠希艳照门事件 三月:3月10日至14日西藏骚乱、安徽省阜阳市发生了较大规模的手足口病疫情 四月:山东胶济铁路火车相撞、CPI居民消费价格总水平同比上涨8.5%。 五月:四川汶川发生8.0级大地震 六月:南方大水、瓮安事件 七月:云南省孟连县“7·19胶农事件、杨佳上海刺警案 八月:2008年8北京奥运会开幕 九月:三鹿毒奶粉事件、深圳龙岗舞王俱乐部发生火灾、神舟七号载人飞船成功发射、山西襄汾溃坝事故、沪指跌破2000点 十月:全球金融危机影响中国实体经济、四川柑橘生蛆事件、哈尔滨六警察打死人事件 十一月、林嘉祥猥亵女童案、杭州地铁塌陷事故、台湾前领导人陈水扁贪污案入狱 十二月:杨师群教授的“反革命”风波 、两岸实现大三通 August 28 腾讯网完胜奥运报道 成为2008网络第一主场 (ZZ) 伴随着北京奥运圣火徐徐熄灭,伦敦接过五环大旗,这场2008体育盛宴完美闭幕。就人们在回味中国队51枚金牌的骄人战果时,媒体也在盘点各自的奥运报道战绩。在这场奥运报道大战中,腾讯网获得了骄人的战绩,彻底的胜利。尼尔森China NetRating数据显示,在奥运期间,腾讯网的独立访问人数居各网站之最。异军突起的腾讯网多项关键的指标都“名列第一”,奥运报道全面胜出,笑傲网络媒体行业。也成功兑现了自己在2007年时发布的“2008,你的网络主场”承诺。
“2008,你的网络主场”的主题,看似简单的一句话,却是对以网民为主角参与和分享奥运的最佳诠释,激发了网民从“我看奥运”到“我的奥运”的腾讯网主场的奥运热情,积极响应,一场网络奥运的大狂欢,网民的聚拢和簇拥托起了“腾讯网络奥运第一主场”的梦想。同样,在腾讯搭台、网民唱戏的共同努力下,多个第一的荣耀意味着腾讯实现了从“打造网络第一主场”到“赢在主场”的飞跃,当然,在这个过程中,从期待到梦想成为现实,网民也是最大的赢家。
多项第一 全面领先
8月25日上午,腾讯网内部掀起了开心的巨大声浪,编辑们纷纷用开启香槟的方式庆祝自己在奥运报道中所获得的巨大胜利。在当天早间公开的各项数据中,腾讯网在“网站流量影响力、冠军访谈、传播速度、新闻总量、互动性、视频覆盖率”等多项关键指标上领跑,获得了无可争议的第一名。
数字不仅能证明腾讯网奥运报道“网络第一主场”的胜利,更是网民“赢在主场”的完美注解。最早披露的数据是流量,24日晚间,腾讯网率先公布了自己的流量数字。奥运频道在此次奥运报道中日均流量达10亿,最高流量达11.4亿,遥遥领先各大门户网站。清华大学媒介调查实验室调查此间披露的结果也显示,腾讯网是独立用户数最高的奥运站点,为第二名门户的1.88倍,第三名的1.91倍。
快速无疑是腾讯网最明显的优势之一,通过“IM+门户”立体的传播模式,只需要10秒的时间,腾讯的金牌消息就会推送到全国3.4亿活跃用户的桌面。清华大学媒介调查实验室通过数据显示了这一传播优势,展示了其巨大的传播力:65.28%的网民表示是通过腾讯网获知了本届奥运会的首枚金牌信息,居各大门户之首。
腾讯网友在互动性方面也领先其它门户。 对各网站为中国所获得的51枚金牌制作的金牌专题的用户评论数进行统计,腾讯总评论数近22万条,超过其它三大门户的总和。在线火炬传递也突破6200万人,是奥运期间影响最大,参与人数最多的互联网在线活动。
截至8月24日晚上8时,腾讯奥运新闻总报道量达11.4万余篇,在文字报道、图片报道、视频发布总量上都领先各大网站。值得一提的是,腾讯报道在快讯、详讯的发布速度上,也领先各大对手。调查数据显示,在本次中国所获得的51枚金牌中,腾讯有31枚金牌的提示早于其余门户,发布金牌新闻详讯的优势,则扩大到32枚。
此次奥运期间,手机腾讯网也表现不俗,日访问用户数超过1500万,日PV数超过2亿,稳居所有WAP门户之首。手机QQ金牌消息到达量超过7亿人次,创造了手机IM用户发送消息的历史。
奥运冠军助力 获用户高度认可
网友与奥运冠军的支持让腾讯与网民离“赢在主场”更进了一步。2007年,腾讯网就与举重、体操、游泳、羽毛球、乒乓球五支金牌队伍进行了深度合作,成为其信息发布平台。在奥运期间,腾讯网在奥运报道中的实力,也赢得了冠军们与金牌队的的认可。8月24日前,腾讯网请来了26位新科奥运冠军,其中有22位是选择腾讯网为他们第一家做客的网络媒体,而独家做客腾讯网的就有8位。冠军们来到腾讯的时间均都是获得冠军后2到3小时左右。这种操作手法,极大提高了奥运报道的含金量,也遥遥领先各大门户。
与此同时,腾讯网还请了超过百位的前奥运\世界冠军,及文化名人做客腾讯,同样居各大网站之首。其中安排有名将名帅、明星现场为网友实时在线解说比赛,并独立制作的《盛事龙门阵》、《建宏一点谈》,《买买.COM》等11档原创视频节目独领网络风骚,全天候24小时滚动播出,首开先河。
腾讯网奥运报道也成功地为自己带来了相当比例的高端用户群。著名主持人杨澜就表示对腾讯非常关注,并对腾讯网能第一时间邀请来奥运冠军做访谈表达了自己的羡慕之情。著名主持人刘建宏也表示,现在无论是日常的工作,还是像奥运会这种大型的报道,网络都已经是离不开的。而在奥运会期间,刘建宏选择了腾讯网开设了网上每日访谈栏目《建宏一点谈》。
清华大学媒介调查实验室调查显示:有84.8%的腾讯用户认可腾讯网的奥运报道内容,其内容满意度居各大门户之首。
精心备战获得压倒性胜利
在这场几乎是压倒性的胜利中,腾讯网体育总监王永治认为,这是一场自己与自己展开的竞赛。8月24日晚间,王永治在与著名主持人刘建宏的对话中透露说,奥运报道进行到第二天,腾讯就发现只是在跟自己竞争,因为“对手跟我们不在一个量级上,我们目前平均流量每天在10亿左右,大概相当于他们几家的总和还要多。”
在这个第一主场里,只有网民赢了,腾讯才能赢在主场。如何让腾讯网成为用户真正的奥运主场?奥运前夕,腾讯的备战工作一丝不苟。腾讯公司网站部总经理、奥运报道总负责人孙忠怀介绍,从2006年开始,腾讯网就启动了奥运报道前期准备工作。2007年,腾讯即确定成为游泳、体操、乒乓球、羽毛球,举重队5支金牌运动队指定的信息发布平台,与中国体育界建立起了紧密的合作关系,并派遣了记者长期深入、专业细致进行报道。此外,还有超过100名奥运代表团主力队员的博客在腾讯网独家发布。长期的精心准备带来的直接结果是,奥运期间中国体育代表团近一半以上的金牌选手都在第一时间做客腾讯网。奥运冠军第一时间选择来到腾讯网与网友进行互动,正是出于对腾讯网和腾讯网友的认可,认为腾讯网聚拢着中国最主流的网民。
至于与11家主流都市媒体建立捷报联盟,与新华社组建奥运快讯联盟早已被外界关注。这两大联盟在奥运报道中也发挥了巨大作用。而腾讯此间也调集了450多位编辑、记者投入奥运报道,一时新增加的人手甚至因为没有足够的地方坐而将腾讯新租下的一层办公楼、及大部分会议室都挤占的满满当当。
精心备战为腾讯迎来流量高峰奠定了坚实基础。然而精心备战的目的只有一个:为网民参与奥运提供更好的服务平台与体验,与网民达成共赢。据悉,奥运开赛前,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾曾对媒体介绍说,腾讯网奥运报道上的投资已经超过亿元,包括购置了大量服务器设备及购买独家内容、建立庞大的原创队伍,保证QQ网友第一时间能获知金牌诞生消息。马化腾也罕见地公开表示,腾讯网要在奥运报道中争得第一。而在奥运报道中,大规模的投入就经受住了流量考验,在刘翔退赛期间,腾讯视频同时在线用户数创下新高,达到160万之多,但腾讯的精心准备令在线网友都观看到了流畅清晰的视频画面。这些都是腾讯“赢在主场”的成绩和表现。 August 21 腾讯入选福布斯2008年中国顶尖企业榜(zz)近日,腾讯控股有限公司公布的截至2008年6月30日止的第二季度及上半年未经审核的综合业绩报告显示,腾讯2008年上半年总收入为人民币30.327亿元(4.421亿美元),比去年同期增长84.8%。互联网增值服务收入为人民币20.358亿元(2.968亿美元),比去年同期增长94.2%。移动及电信增值服务收入为人民币6.266亿元(9140万美元),比去年同期增长55.6%。网络广告收入为人民币3.674亿元(5360万美元),比去年同期增长94.7%。经营盈利为人民币15.026亿元(2.191亿美元),比去年同期增长117.8%。其中2008年第二季度总收入为人民币15.998亿元(2.332亿美元),比上一季度增长11.6%,比去年同期增长84.3%。经营盈利为人民币7.653亿元(1.116亿美元),比上一季度增长3.8%,比去年同期增长111.2%。
与此同时,8月11日,福布斯中文版公布了2008年“中国顶尖企业榜”上,以腾讯为代表的新兴互联网企业、新媒体公司、新能源企业等也首次出现在了这张以传统产业为主导的榜单中。据了解,腾讯公司是榜单上唯一一家互联网企业,这也是中国互联网企业首度入选福布斯“中国顶尖企业榜”。此举表明,全球经济对中国互联网行业的继续看好。
基于海量的用户社区,是腾讯在互联网同行中,最凸显的重要优势之一。腾讯财报显示,即时通讯、互联网增值服务、网游、移动及电信增值服务等腾讯旗下业务,均取得极大的人气提升。其中即时通信注册账户总数达到8.222亿,活跃账户数达到3.419亿、最高同时在线账户数达到4200万人。这是业内注册用户数首次突破8亿关口,也是全球最大的中文注册用户数量。“QQ游戏”门户最高同时在线账户数(仅包括小型休闲游戏)达到400万。
腾讯预计第三季度是互联网增值服务的旺季,不过,奥运会将转移公司部分用户的注意力,对互联网服务可能会产生不利的影响。此外,腾讯相信在第二季度推出的代理游戏将为第三季度贡献更多收入。对于中国的电信业重组计划,腾讯也表示,中短期内重组可能会带来政策管制的不确定性,但长期来看是有利的。 August 08 百年期待,今日梦圆! 有段时间没有打理空间,上篇日志的时间是6月6日,今天这篇是8月8日,都是不错的日子,呵呵。
言归正题,今天是个特别的日子,一个举国上下期盼已久,全球范围共同关注的日子!再有不到7小时的时间,2008年夏季奥林匹克运动会的大幕即将拉开,1万多名运动员,80多名各国元首,200多个奥委会成员国,无数各行各业的名流都将汇聚中国北京,一同见证这一历史时刻!We are ready!北京欢迎您!高速发展的中国正在热情的欢迎来自四面八方的朋友,正在为所有国家所有运动员提供一个良好平等的舞台!这里没有战争、没有种族歧视,奥运村就像一个大家庭一样和谐和睦!今天,身为一名中国人,感到无比自豪,能够在有生之年看到奥运会在自己祖国举办,更是无比骄傲!
虽然不能在北京的鸟巢感受现场的氛围,但通过电视、网络等也同样能感到很浓烈的奥运氛围。特别的,公司就在八万人旁边,近半个月每天步行上班的路上都能明显的感觉到奥运的脚步越来越近了。高架粉刷了,彩灯绚丽了,花坛漂亮了,警戒加强了,特别是这最后一点感受的非常强烈,从只有奥运志愿者,到交警重点管制,到特警演练,到武警封锁,到最后全部出动,从小到大第一次见到这种架势,不过作为一名合法公民心里却非常的坦然,而且那种在一排武警瞩目下走过的感觉还是挺不错的。
前天,在电视前看了女足的首场比赛,2:1赢了瑞典,虽然艰苦但结果还是好的,为她们高兴!昨天,是上海赛区的首个比赛日,有了阿根廷,有了梅西、里克尔梅,八万人体育场空前的火爆。由于办公室位置比较好,直接能看到体育场里面的大屏幕和一部分球场、看台,间断的看了澳大利亚vs塞尔维亚的比赛,4点多密密麻麻的人群便开始向体育场个安检口涌入,5点中比赛开始,办公室里不时的响起球迷的欢呼叫喊声,非常的真切,因为奥运就在身边。随着夜幕的降临,体育场里和场外周边地区灯光灿烂非常的漂亮!或许昨天还么有这种感觉,但今天好有想冲进去观看比赛的冲动,不过还好,上月26日的凌晨排队买到了10号阿根廷vs澳大利亚的球票可以到现场去感受一下奥运的氛围,现在想想就非常的兴奋!在家门口去现场看奥运比赛,一生不知还有没有第二次了,呵呵。
7年的艰苦细心筹备,今晚,各大悬念即将揭开,主题歌、点火人、点火方式等等,过了今晚,奥运健儿将展开为期17天的拼搏!更高、更快、更强!祝愿中国运动员能够在本届主场奥运会中取得佳绩,再创辉煌!
中国加油!奥运加油! June 06 周末回家小记 这次回家是历时最短的一次,以前至少也有一个星期的时间,而这次虽说理论上有四天,但实际上只有两天半的时间,可以说每一个小时都很宝贵,工作之后假期相对学生时代“难得”了很多。这次回家目的:一是为姥姥祝贺八十大寿,二是带gf见家里人。
周四 两个月前定好了低折扣的往返机票,一个星期前向老板和导师请好假,下午早早的离开公司,回家带好行李后正式出发,与gf在机场四线上会合后前往浦东机场。浦东机场T2航站楼已经投入使用,我们所乘坐的南航已经全部搬到了T2,鉴于机场规模的扩大,机场里不再向以前那么拥挤,加上离港的时间比较晚,反而显得比较空荡冷清,特别是在进入安检以后漫长的步行路上很少遇到其他旅客。预料之中,当晚的航班晚点一个小时左右,快23点才到达大连机场。下飞机取托运行李的时候,发现箱子外面都湿了,一股浓烈的酒味冒了出来,心中立即一慌,第一反映就是gf送给爸爸的精品五粮液酒瓶碎了。立即去找地勤人员,但在他们的要求下打开箱子后发现我们的酒和箱里的其它东西安然无恙,后来发现原来是另一位旅客的一箱黄酒被打碎了,虚惊一场。走出机场,见到等候已久的父母,非常兴奋和亲切,简单介绍了一下后便一起打车回家了。到家后,已经快零点了,但爸爸还是烧了一桌海鲜主打的饭菜,一家人为首次登门的gf接风。父母和gf都是非常和善的人,很快就跟彼此“混熟”了。 周五 尽管昨晚近凌晨三点才睡,但早上还是八点多就起床了,吃了妈妈准备的早饭后和gf出发,步行到和平广场与乘车赶来的弟弟、弟妹会合,然后一起乘车前往老虎滩海洋公园,大连的5A级景区。今天的天气特别好,天空晴朗、阳光明媚,迎面吹来一阵阵清风无比的舒适。由于六姨拖关系,我们买到了内部票,100元,原价要190元,四个人还是省了不少。我们依次游玩了“极地馆”、“欢乐剧场”、“海兽馆”、“珊瑚馆”,其中最好玩的当然还要算“极地馆”了,虽然我已经是第二次了但仍然觉得很好玩,强烈推荐!由于时间的原因,放弃了“鸟语林”,直接与另一个赶过来与我们会合的弟弟见面后一起走滨海路,本打算从老虎滩步行到付家庄——滨海路的精华段,但由于女生们体力的原因只走到了大连的情人桥——北大桥后就直接打车沿滨海路到星海广场了,面向大海的长椅上留下了我们五人的数张经典照片,美好的回忆。晚上,五人一起乘有轨电车回到我家,今晚我们都住在我的房间,我们哥仨非常要好,每次回家都会一直聚在一起,吃喝玩住在一起,只是这样的时光越来越少了。爸妈又做了十分丰盛的一桌菜来款待我们。弟妹和我gf一样,都是第一次来大连见我们家人,不过都很快就融入了我们这个大家庭。晚上我们一起聊天、看电视、睡前还拍了一段搞笑dv。 周六 今天是姥姥八十大寿的日子,全家人都来给姥姥祝寿。我们五人也早早从我家出发乘车前往姥姥家。进门后,我们先一起为姥姥祝寿了一下,并送上各自的一份心意。随后,跟姥姥和亲戚介绍了gf,家人都挺喜欢她的。我们坐在姥姥身边陪她老人家聊天,她得了重病,不过精神和身体状态比预想的要好很多。不久,其他亲戚们相继都到了,我家亲戚比较多,每来一家人都要介绍一下,今天除姥姥的大寿外,分别从上海和广州远道赶来且首次登门的gf和弟妹也成为了大家的焦点。中午,整个大家庭又一起享用了一桌比昨晚又要丰富很多的饭菜,大鲍鱼、三鲜焖子、蟹子等等想想就流口水。我们哥仨和哥哥、两个姐夫先喝酒,后来又转战到附近的大姐夫家喝茶,他用上好的茶具和普洱茶招待我们。晚饭,再次回到姥姥家和亲人聚餐了一顿。欢聚的时间总是很短暂,饭后我们一家和姥姥、弟弟弟妹等其他亲人告辞离开,这一别估计要过年再见了,我临出房门时姥姥又哭了。。。 周日 转眼,只剩下最后不到一天的时间了。前几天都是晚睡早起,今天终于可以好好的睡个懒觉了,直到9点半才起床。吃过早饭,带gf去逛一下市区,乘车沿中山路到中山广场,边走边给gf介绍路边的景点和历史。随后步行经友好广场到火车站,乘车至人民广场,步行至奥林匹克广场,乘车至星海公园——我小时候父母经常带我来海边的地方,漫步海滩、嬉戏海浪、拣石抓蟹,在这里再次度过了一个多小时的快乐时光。下午,回到家里,本来说好只包饺子的爸妈还是不禁张罗了一桌好菜,还特意准备了在上海很少见的虾爬子,一种吃起来很麻烦但很鲜美的海鲜。2天半的时间,转瞬即过,到了该回上海的时候了,背上行囊的一瞬间我的心情一下子就低落了起来,为了我这次回家父母期待和准备了很长时间,在家里的时光没有任何压力,吃好的喝好的,父母的嘘寒问暖、贴贴关心让我倍感幸福。谢谢你们,爸爸妈妈,儿子爱你们! 最后,祝姥姥长寿,祝爸妈身体健康,祝gf和自己工作顺利、幸福! May 19 全国哀悼日——13亿人的默哀 北京时间2008年5月19日14点28分,在据512汶川大地震整整7天的日子里,举国上下进行了一次全国范围的默哀,各行各业的中国人在此时此刻都放下手中的事情,肃穆站立为地震中不幸遇难的同胞默哀3分钟,警报声、轮船汽笛声、汽车喇叭声,声声震人心肺。今天以及明后两天被定位全国哀悼日,国内国旗即国外领事馆国旗降半旗,奥运火炬传递也被推迟了三天。灾难是考验一个民族的时刻,今天我们中华民族空前团结,今天我们都是灾区同胞的亲人!
![]() 今天早上一到公司就感受到了不同,qq.com,paipai,soso等主页都变成了黑白,公司旗下的娱乐相关业务全部暂停,rtx上也群发了响应国家政策的近期员工的行为规范。下午2点25分,正在开会的我们立即到正门口集合,大家一人一只白色的菊花,围站在一起共同为灾区遇难同胞默哀。28分,随着电视里警报声的响起,心里不禁再次被震撼了一下!3w多条鲜活的生命就这样没了,多少人失去了爱人,多少人失去了父母,多少人失去了孩子,此时此刻他们的心情我们是无法切身体会的,我们能做的就是力所能及的帮助他们,支援他们,哪怕只是精神上鼓励他们。爱的力量是伟大的,有爱就会有奇迹!
Ps:昨晚,在中宣部等七部委联合主办的“《爱的奉献》——2008抗震救灾大型募捐活动”中,各行各业的国企、民企、明星、老总们都纷纷慷慨解囊,为灾区进行捐款,真的非常感动!这不仅仅是钱,而是爱心、是亲情、是希望!无论多少,所有捐款捐物的公司和个人都是好样的,都是值得尊敬的!其中,腾讯公司也再次向灾区追加捐款1000万元,其中包含了腾讯全体五千多名员工自发捐助的爱心款200万元,至此,腾讯已先后四批为灾区累计直接捐款达2000万元。此外,截至目前通过,广大网友通过腾讯网为灾区人民捐款额也即将突破2000万,而就在昨晚这个数字只有1300万左右。
May 15 5.12大地震——祝福汶川,祝福祖国!![]() 12日下午3时左右,起初还因第一次亲身经历和感受到地震而兴奋,但随着新闻媒体的陆续报道,心情却越来越沉重了。。。尽管国家各部门立即起动了应急预案,尽管主席总理发出了不惜一切代价救人,尽管全国乃至世界范围内的资金物资不断涌入,但伤亡的人数还是在不断的增长着。这不仅仅是一个数字,而是一条条宝贵的生命。。。不过,悲痛之余也让我们看到了欣慰的一面,国家领导高度的重视、中华同胞空前的团结、举国上下出钱出力献血捐物。陆海空三军战士紧急空降和输送救援人员救援物资,灾区路不通就徒步急行军进入;交通部铁道部民航总局加大运能,对救灾交通一路绿灯;卫生检疫部门各地医疗机构纷纷派出医疗队赶赴灾区;各省、众多企业、个人纷纷捐款捐物;各新闻网络媒体也加大了报道宣传,近日来整个社会的主题就是众志成城抗震救灾,整个社会充满了爱的氛围! 作为腾讯的普通一员,在公司在这次全国抗震救灾中的表现还是引以为豪的,简单谈谈自己的切身感受吧(个人观点,不代表公司)。在地震发生的第一时间,腾讯通过qq发出tips,并在所有企业中率先捐出了100w现金,随后腾讯网建立汶川地震专题,推出了有赈灾特色的QQ祈福版、QQlive、QQvideo全程关注灾区现状、拍拍网展开了网上义卖、QQ空间突出整理了网友的赈灾博客、Q吧开通众多话题供网友交流讨论,QQ爱墙开通祈福服务让网友为灾区人民祝福,SoSo建立了寻人的网上通道,而我所在的项目组也利用企业QQ客服系统改进后推出了灾情速递QQ号20080512,为网友提供了all in one的互动接口。腾讯后续分别于13日和今日捐出400w和500w,累计1000w人民币,同时今晚21点49分,据腾讯财付通在线捐赠平台的统计数据显示,由腾讯公益慈善基金联合李连杰壹基金启动的网友赈灾捐助超过了1000万元,该活动已经成为了本次赈灾中国内最大的网络捐赠活动,这也是中国互联网首次网友捐赠超过1000万元。腾讯只是众多捐款捐物的公司之一,还有更多各行业的企业和个人,特别是国企,四大银行、联想、网通、网易、阿里吧吧等等等等都纷纷献出了自己的一份爱心!而相比之下,多数外资企业,特别是很多知名的外资企业的表现实在不敢让人恭维,作为外企如果仅仅对中国的地震表现平淡或许无可厚非,但对比与他们在近来缅甸洪灾的“慷慨解囊”,真的令国人失望。
截至目前已经有19600多人不幸遇难,而这个数字在今后的日子里还会不断的增加,不过我坚信相信有了爱,一切都不是问题,一切都会好起来的!无论天灾人祸还是政治攻击,中国不会倒下,中华民族不会倒下!汶川人民,我们永远在一起!伟大的祖国,我们永远祝福你!
April 27 帝企鹅成长营日志(7)2008年4月22日——考试、签聘用合同、结业典礼、晚会、娱乐
今天是这培训营10天中最为丰富多彩,也是最为难忘、感动、不舍的一天,今天过后我们即将踏上正式的工作岗位,我们这个团体中的一部分同事将陆续返回北京、上海等城市开始新的生活。
上午要进行培训营结业考试,跑操被取消了.早饭过后大家便直接集合到酒店一个大会议室进行考试,题目不难,加上昨晚大家也都不同程度的进行了复习准备,1个小时的考试时间内很多人都提前交卷走人了,题目不难也不偏,都是些将来到工作岗位上必须知道的一些东西+自己这段时间的感受和建议等,再多就不好透露了。10点的时候,再次在会议室集合,来自人力资源的同事带来了聘用合同书,在上面认真的填写好相关条目信息并签了字,正式把自己卖了。 下午大家首先分头准备自己的晚会节目,我参与了两个节目,一个节目是搞笑剧“快乐的一天”,叙述了封闭式培训中一天的过程,我扮演班主任;另一个节目是合唱“红旗飘飘”,在现在这样一个时刻,唱这首歌曲非常振奋人心,我们还专门为此到网上搜了很多图片制成了ppt烘托气氛。4点,开始了我们这次结业典礼,我们的总办领导daniel,腾讯五个创始人之一,也亲临现场,给大家来了一次富有活力和激情的演说并回答了同学们的一些问题,我当时就坐在他身后,感觉还是非常的不错,会后他也和我们大家一起合了影。 晚上的晚会是今天的一个最高潮,虽然只有短短的两天中零散的筹备时间,但大家齐心协力共同奉献上了一台非常有创意非常有激情的晚会,其中最值得称赞的是所有人都参与到了其中,舞蹈、歌曲、小品、魔术等,大家都是演员也都是观众,每个人都走上了舞台,每个节目都非常的精彩。节目中间还插入了很多游戏环节,我在抢凳子游戏中留到了最后,中国娃娃一个,呵呵。班主任最后还让我们这次要去北京上海成都工作的同事走到舞台中间,其他人围着我们一起共唱“Tencent Party”,唱到最后发言时不少人都哭了。短短的十天,同吃同住同学同玩,让我们61位路人走到了一起,成为了一帮好兄弟好姐妹,马上就要分开了,真有点舍不得,但又向班主任说的,我们这不是毕业典礼,不用这么伤感的,这只是一个开始,以后合作见面的机会还有很多。还有一个特别的感动的环节,班主任特意把接下来10天内过生日的5位同学卖关子的请上了舞台,推上了生日蛋糕,大家一起为他们庆祝生日,唱生日歌,现场再次感动和温暖着每一个人。晚会从7点持续到10点,结束后,大家又来到老地点开始杀人,今天整整分了三波人,大家都很兴奋,谁都不想让这最后一晚平平淡淡的过去。我们这波还玩了一次升级版本,除了警察和杀手外还增加了花蝴蝶、森林老人、狙击手、医生角色,更加具有趣味性了,不过过于复杂很难用逻辑推理,所以后来还是恢复了传统玩法,一直玩到3点半,最后在班主任的强烈要求下大家才终于回房休息。 2008年4月23日——离别
天下没有不散的宴席,十天的封闭培训在今天终于到达了终点,分别的时候到了。。。 由于昨晚大家都睡的很晚,今早起来的时候大多比较痛苦。收拾好行李,到餐厅吃了最后一顿自助早餐,来到酒店大厅等待离开的大巴。期间,大家纷纷拿出相机,三五成群的合影留念,留下自己最真诚灿烂的笑脸、美好的瞬间。 8点半,和来时一样,两辆大巴准时开出,带着我们离开了金百合。第一站,华强北,互娱的同事下车了,这里是腾讯另一个主要办公场所,而在这旁边就是正在施工的据说有37层的腾讯大厦,暂时先yy一下吧。第二站,南山区政府对面的酒店,公司在这里为大家提供15天的免费住宿,由于我是明天早上的飞机,今晚也和大家一样住在这里,不过那些今天下午和晚上飞机回工作地的同事就直接闪人了。第三站,飞亚达,再次回到了总部,回到了我们的第一次汇集的培训教室,然而此时大家已经由当时的互不相识到现在的亲密无间。接下来的一个小时,各个部门和系统陆陆续续的派人来接自己的新同事,我们也一波一波的分批离开培训教室,每个人在走的时候都依依不舍,握手、拥抱、互道珍重,人虽然分开了,但却带走了彼此的友谊和祝福。半个多小时后,一个ppmm终于来领我们了,今天是秘书节,秘书mm都去旅游了,她代为接待。我们部门深圳的工作地点在飞亚达旁边的TCL大厦,这里也有腾讯的一部分势力。她先带我们参观了TCL那边的办公地点,然后给我们介绍了一下部门的组织架构和主要做的项目,很开朗健谈的mm,是我们组的产品人员。 中午,各个部门和系统在TCL楼下统一盛宴款待了我们这些新人,深圳的同事基本都见过了自己的manager并由导师陪同下来吃饭,席间见到部分刚刚分开的同事,感觉非常的亲切。下午,各个部门和系统分别开始有各自的安排,我们R线的几个部门同事一起参加了一个简短的系统和业务介绍,并有即时通信、搜索、hr三位部门经理级同事到场为大家介绍、答疑。 晚上,早早的回到酒店,这里的条件没有培训时那么奢侈,但这并不重要,重要的是封闭培训时大家住的比较密集,而现在两人一间还跨楼层的布局,一下子觉得有些不适,感觉冷清了好多,加上此时已经有些同事离开了深圳,隐隐的比较伤感。不过还好,随着同事们陆续从公司回到宾馆,这里又渐渐热闹了起来。 好好的洗了个澡,认真的整理了一下背包,调好凌晨5点钟的闹钟便早早的躺下了。明天上午7点45分,我也将离开深圳回往上海,虽然这次没有像来时计划的那样旅游,但这十天已经非常的充实、非常的难忘,相信我将来无论走到那里,即使或许某天离开了腾讯,也永远不会忘记这十天的经历,不会忘记这些兄弟姐妹!我爱你们! 帝企鹅成长营日志(6)2008年4月20日——职场修炼、篮球比赛、晚会筹备
今天是很痛苦的一天,但又是很温暖的一天。
昨天的难受在今天早上起来后仍然继续,夜间出了很多汗,也没怎么睡好,不过庆幸的是今早由于地比较湿,跑操被取消了。今天的课程都是职场修炼,介绍一下六大法宝,是一个比较资深的老员工来给大家讲授,围绕Qgg的成长经历来介绍。不过随着课程的进行,我的身体状态越来越差,课间的时候到医务室测了一下体温,近38度而且再次腹泻,最后还是决定去医院了。坚持到中午后,室友陪我去附近的一家诊所,帮我开单、买水,非常感动。检查结果是肠炎,应该是最近吃的太多太杂导致的,接下来的几天要吃的很清单了。打了点滴,待一切就绪后赶紧让他回去吃饭,由于是封闭式培训大家不能随便出来,不过中午时分教官和另外两个同事还是过来看望问候了一下,很感激。3点多,打好点滴,仍然非常的不舒服,感觉浑身发热,在我的要求下医生又开了两片退烧药。回去的路程不长,但我却走了很久,感觉非常的迷糊和没有力气,本想直接去教室但自己衡量了一下后还是回房间休息了。吃了药后开始睡觉,出了一身的汗,5点多的时候醒来舒服了很多,回到了教室。一进门就得到小组成员的关心问候,接下来两个班的很多同学都陆续询问了我身体的情况,让我感觉非常的温暖,有一种家的感觉。 今晚的活动是篮球比赛,竞技+趣味,虽然身体状态不是很好,但还是坚持去了,毕竟是集体活动。比赛分三个环节,先是5vs5的对抗赛,两个班各派出5位选手参赛,比较激烈,我们班凭借实力大比分获胜;然后是夹球接力,每班派出9对男女选手,手挽手用后背夹球奔跑,在这个环节我们输了,不过我作为我们班的最后一棒还是坚持完成了比赛,重在参与嘛;最后是定点投篮和旋转投篮,分两个场地同时进行,需要跨班组合成3人参赛,我也参与了,虽然成绩不是最好,但还是在规定时间内完成了任务。总之,比赛游戏的宗旨就是让大家都参与,一起互动起来。 回到宾馆,大家并没有闲着,洗漱好后便开始讨论和准备起我们的毕业晚会了,这个可是历次封闭培训最为重要的环节之一,所有人都很期待。 2008年4月21日——职业礼仪、客服体验、备考
今天若问我感受最深的是什么,毫无疑问,那就是零距离接触我们的客服人员的经历了。 上午是常规上课,今天的主题是职业礼仪,职场处事、着装、动作等等都通过图片和视频的方式向大家介绍。作为一个职业人,其实讲究还是蛮多的,当然每个公司有不同的文化,即使同一个公司不同部门间的差别也很大,就腾讯来说这方面的要求还不适很高,只要大家在一些原则性的问题上做好就ok啦。 下午,我们乘车临时回到总部飞亚达,在概要了解了一下腾讯客服方面的情况后开始了我们的亲身体验。来到六楼,搬了一个椅子,随机找到一个正在工作的员工旁边坐下,她会帮你插上耳机,这样你就可以边看她们操作边听真实的客服电话了,当然没有经过专业培训的我们是不能说话的,但有问题可以随时像客服同事请教。公司有自己开发的客服系统,所有处理,如转接、备案、查询、接入等等都可以在这个系统完成,我旁听的客服mm非常的敬业,虽然已经连续工作了很长时间很疲劳,每到间歇期回就趴下休息3、5秒,但在每次接入电话的时候声音上确是非常的饱满和有精神,而且业务上非常的熟练,在回答用户问题的同时手中不断的在系统上做着各种相关操作。我们的用户大多是很不错的,但也有态度十分恶劣的,即使有些事情并不是公司的错,她们仍能很礼貌很耐心的跟用户沟通。短短的不到一个小时的时间,她已经处理了10几个电话,几乎没有休息,精神始终处于紧张的状态。在此,我个人呼吁一下大家在打客服电话时能够多多尊重一下对方,客服人员(也包括其他公司的客服)其实蛮辛苦的,拿着相比其他员工较少的钱却非常的辛苦。 晚上再次回到酒店,今晚大家的工作就是安心准备明天的,这可是中国学生的强项哦,呵呵。 |
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